佛山市住建局发布消费警示,对房屋租赁不备案等做出整改

路漫漫2019-11-26 08:51:39来源:南方都市报

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  房产中介不能提供营业执照;违规收集、使用消费者个人信息;通过网络虚拟电话软件自动拨号,向消费者推荐房产中介服务;住房租赁成交后,并没有到相关部门办理房屋租赁登记备案;租户多次被停水停电提出退租后,租房押金迟迟未退还……

  佛山专项整治住房租赁中介机构乱象工作持续进行中,日前,佛山市住建局向南都记者公布系列市场检查中案例进行市场警示的同时,希望借此提醒消费者在交易中注意保护自身合法权益,“在租赁交易时要查看店面企业营业执照,要查看店面经纪机构备案证,要查看经纪人员的有效资格证,并可在政府平台查核以上信息。”

  用电话软件骚扰消费者

  被立案调查

  本次专项整治住房租赁中介机构乱象的六类整治重点之一包括“没有取得营业执照、备案证明、游离在监管之外。”在本次市住建局公布的四宗案例中,就对此类情况进行消费警示。

  11月7日,顺德区住房城乡建设和水利局联合顺德区市场监督管理对辖区内房产中介机构进行专项整治检查。检查中发现位于顺德区容桂街道文华路12号的一间声称“高*地产”的房产中介未能提供营业执照,现场有员工通过网络虚拟电话软件采取自动拨号的方式拨打消费者电话,推荐房产中介服务。顺德区市场监督管理局拟对该涉案中介机构涉嫌无照经营、侵害消费者个人信息保护权益的行为进行立案,作进一步深入调查。

  在佛山市住建局公布的四宗典型案例中发布的最新信息显示,日前,顺德区市场监督管理局已对此案件开展立案调查。

  违规收集个人信息

  被行政处罚

  同样属于侵犯消费者个人信息保护权的还有佛山市房*士网络科技有限公司,今年7月17日,顺德区市场监督管理局收到群众举报反映房*士公司在未经消费者同意的情况下,擅自拨打电话招揽客户。

  经查,房*士公司为了开展房产经纪业务,通过在网络上收集、老客户介绍、附近住户登记等方式收集住户姓名、房号、电话号码等信息共计418条。将所得信息汇总制作成表格或者登记在笔记本上,在未经对方同意或者请求的情况下,由房*士公司的员工通过拨打电话方式向消费者推介房产经纪服务。住建部门相关负责人介绍,该公司为了开展房产经纪服务,收集消费者个人信息,在未经对方同意或者请求的情况下,由公司员工黄某、梁某、钟某、李某等人通过公司座机或者个人手机擅自拨打电话的方式向消费者推介房产经纪服务,属于收集、使用消费者个人信息的行为,侵犯了消费者个人信息依法得到保护的权利,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息”和第三款“经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息”之规定,构成了侵害消费者个人信息保护权的行为。

  据了解,目前,该案件已作出行政处罚。

  房屋租赁不按规定备案

  被约谈整改

  不仅买房时需要进行网签备案,租房同样需要办理房屋租赁登记备案。本次专项整治住房租赁中介机构乱象的六类整治重点就包括“通过中介机构成交的住房租赁交易合同,未按规定备案。”11月6日,福*多地产有限公司和乐*家房产经纪有限公司分别有一宗成交的住房租赁交易,未到相关职能部门办理房屋租赁登记备案。经三水区住房城乡建设和水利局会同三水区房地产行业协会调查,现场联系两家公司所在辖区的管理单位西南街道住建部门,经核实情况后,住建局对该两家公司负责人进行约谈。据介绍,这两家公司违反了《佛山市商品房屋租赁管理实施一分11选5》(佛府办〔2014〕62号)第七条规定。住建局现场下达了整改通知书,责令其限期整改。目前,该两家公司已联系并协助两宗交易的出租人和承租人办理房屋租赁登记备案。

  租房押金迟迟不退

  住建局协调退回

  10月17日,据有关部门通报信息,佛山市恒*鑫房地产代理有限公司涉嫌未将租户预存的水电费按时缴交到物业公司,导致租户8、9月份多次被停水停电,租户提出退租要求,但租房押金迟迟未退还亦无回复具体时间。

  经南海区住房城乡建设和水利局调查情况属实后,于10月18日向该公司发出《法定代表人约谈通知书》,通过约谈法人代表,了解该公司运营管理模式、房源信息发布、合同签订、租金收取等情况,并责令其尽快将押金退回租户。通过南海区住房城乡建设和水利局协调,该公司已于10月22日将2810元租房押金退回租户。

  消费提醒

  业主:上网查信用

  ●选择住房租赁企业托管房屋前,应登录国家企业信用信息公示系统(或信用中国网站)查询企业营业执照登记信息,通过属地房管部门查询企业申报备案情况。建议业主择优选择较好的合作企业。

  ●在选择住房租赁企业托管房屋前,应主动调查了解周边市场的基本租金状况,警惕个别企业以“高进低出”、“长收短付”方式经营,此类企业常出现收支不对,盲目扩张易引发资金链断裂,造成履约风险。

  租户:警惕“被贷款”

  ●租客在签订合同前,应实地查看租赁房屋的位置、面积、现状、装修情况,查验房屋产权证书,权属是否清晰,是否设定抵押等。

  ●租客与住房租赁企业约定租金支付方式时,应尽量选择短期支付方式(如月付或季付),尽量避免一次性预付较长期限。

  ●租客在签订租赁合同时,应仔细查看合同有无“租金贷”、“租房贷”、“分期付”等相关内容。若需办理租金相关贷款,应选择正规金融机构,了解贷款规则及有关风险后,自愿办理并另行签订贷款协议,仔细阅读有关条款。警惕自己“被贷款”,避免可能出现的贷款合同难撤销、退租时难退贷等多重风险。

  数据

  佛山已有1875家房地产中介登记注册 6252名中介工作人员挂牌上岗

  据南都记者了解,近年佛山住建部门和行业协会不断加强中介企业行业监管,全面推行从业人员实名登记、挂牌上岗制度,提升中介管理水平。

  市住建局最新数据显示,截至目前,全市共有1875家房地产中介企业在平台登记注册,其中,禅城区420家,南海区409家,顺德区749家,高明区110家,三水区176家。各区住建部门依托平台做好中介备案,加强对中介企业的动态监管。

  同时,在2017年8月市住建局指导市房协推行从业人员实名登记、挂牌上岗制度,截至目前,全市共有8259名中介从业人员在“佛山市房地产行业协会中介人员信息管理平台”实名登记,其中,6252名人员已通过考核领取市房协颁发的《佛山市房地产中介从业人员执业工作牌》并正式挂牌上岗。中介人员提供中介服务需佩戴统一制作的工作牌,提供实名服务。

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