Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
60-Tage-Rückgabe-/Umtauschrecht
ideann.com Online-Shop verkaufen auf der Grundlage unserer hervorragenden Designs und bewährte Zuverlässigkeit. Das Rückgaberecht beginnt ab dem Tag der Lieferung. Somit ist die Qualität garantiert. Wir haben auch ein QA-Team, um zu prüfen, ob die von Ihnen bestellten Produkte korrekt funktionieren, bevor sie verpackt und an Sie versandt werden. Es ist daher unerlässlich, dass Sie die detaillierte Beschreibung aller Produkte auf unserer Website gelesen haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Vergewissern Sie sich, dass die Angaben zu Ihrer Bestellung korrekt sind. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Datum der Lieferung.
Wir versprechen 100% Zufriedenheit
Ihre Zufriedenheit steht bei ideann an erster Stelle. Sie können eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen, wenn die Artikel nicht Ihren Wünschen entsprechen, und zwar innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten voraussichtlichen Lieferdatum.
Liefergarantie
Aufgrund der Auswirkungen von Flug, Wetter, Zoll, internationaler Umgebung und anderen Faktoren auf den internationalen Transport, können wir die Lieferzeit nicht vollständig garantieren. In den meisten Fällen handelt es sich jedoch um unsere geschätzte Lieferzeit. Während Weihnachten und anderen Feiertagen verzögert sich die Lieferung um 10 Arbeitstage. Wenn Sie die Ware länger als 45 Arbeitstage nicht erhalten haben, oder die Benachrichtigung vom Spediteur erhalten haben, dass die Ware beschädigt wurde oder verloren gegangen ist, werden wir die Produkte an den Kunden zurückerstatten oder erneut versenden.
Defekte/beschädigte Artikel Rückgabe/Umtausch:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um die Rückgabe einzuleiten. Klare Foto-/Videobeweise des Problems und die Problembeschreibung sind erforderlich.
Eine Rückerstattung oder ein Umtausch Ihres Kaufs wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Für defekte und beschädigte Artikel müssen die Kunden die Artikel nicht zurücksenden und uns die Fotos als Beweis zur Verfügung stellen.
Für alle anderen Fälle, Return Service Verfahren:
1. für die Elemente müssen an uns zurückgegeben werden, sind Kunden verantwortlich für die Rücksendung Versandkosten.
2. bitte senden Sie uns Ihre Rückgabeanfrage innerhalb von 99 Tagen nach dem Lieferdatum.
3 Geben Sie in Ihrer E-Mail unbedingt den Grund für die Rücksendung an und geben Sie die Details für den Ersatz oder die Rückerstattung an.
4. Verwenden Sie die Schaltfläche Datei hochladen, um Bilder von beschädigten oder defekten Produkten bereitzustellen.
Versandkosten für die Rücksendung
1.Es kann bis zu 2-3 Wochen dauern, bis Ihre Artikel bei uns eingehen und bearbeitet werden.
2.Sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist, in den Bestand gescannt, werden Sie für den Artikel zurück auf Ihr Konto erstattet werden Sie benötigt.
Erstattungspolitik
1.Ihre Rückerstattung wird an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben.
2.Ihre Rückerstattung, die ausgestellt wurde, kann 3-5 Werktage dauern, um auf Ihrem Zahlungskonto zu veröffentlichen.
3.Zurückgegebene Artikel werden zurückerstattet, wobei die Versandkosten nicht enthalten sind.
Ideann behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Richtlinie vorzunehmen. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn Sie Fragen zu Stornierungen oder anderen Richtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Für weitere Informationen können Sie unseren Kundendienst per E-Mail kontaktieren.
Geschäftszeiten: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr Montag bis Freitag (CST)
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktiere uns unter [email protected] für Fragen zu Rückerstattung und Rückgabe.