返品・返金について

60日間返品・交換ポリシー

ideann.comオンラインショップでは、優れたデザインと確かな信頼性に基づいて販売しています。このポリシーは、お届け日から開始されます。そのため、品質は保証されています。また、QAチームが、ご注文いただいた商品が正しく機能するかどうかを、梱包・発送前にテストしています。したがって、ご注文の前に、当社のウェブサイト上のすべての製品の詳細な説明を見ていることが不可欠です。ご注文に関する詳細が正確である必要があることを確認してください。このポリシーは、配送された日から開始されます。

100％の満足をお約束します

お客様の満足がideannの最優先事項です。もし商品がご希望に添えない場合は、お届け予定日から30日以内であれば、返金または交換を承ります。

配送保証について

フライト、天候、税関、国際的な環境などの国際輸送への影響により、配達時間を完全に保証することはできません。しかし、ほとんどの場合、それは私たちの推定配達時間に適用されます。クリスマスや他の休日の間に、配信は10営業日遅れるものとします。お客様が45営業日以上商品を受け取らなかった場合、または商品が破損または紛失しているという運送業者からの通知を受け取った場合、当社はお客様に返金または再発送を行います。

不良品・破損品の返品・交換：

返品を希望される場合は、下記の宛先までメールにてご連絡ください。
返品を希望される場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
返品または交換は48時間以内に処理されます。

不良品や破損品については、返品は必要ありません。

他のすべてのケースについては、返品サービスの手順：

1.商品の返品。

1.弊社に返送する必要がある商品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

2.商品到着日より99日以内に返品依頼をお送りください。

3.返品の理由を必ずメールに記載し、交換または返金の詳細を明記してください。

4.破損または不良品の画像を提供するためにファイルをアップロードボタンを使用してください。

返品送料

について

1.商品が到着し、処理されるまで2～3週間かかります。

2.商品が倉庫に届き、在庫としてスキャンされた後、必要なアカウントに商品が返金されます。

返金ポリシー

1.払い戻しは、元のお支払い方法に返されます。 2.
払い戻しには3～5営業日かかります。 3.

返品された商品は、送料を含まずに返金されます。

イデアンは、本ポリシーを随時変更する権利を有します。

イデアンは本ポリシーをいつでも変更する権利を有します。

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詳細については、カスタマーサービスまでEメールでお問い合わせください。

営業時間

営業時間: 9:00 am to 4:00 pm Monday to Friday (CST)

カスタマーサービスへのお問い合わせは、Eメールにて承っております。

ヘルプが必要ですか

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返金・返品に関するご質問は、[email protected] までお問い合わせください。